קטגוריה: Uncategorized

איך לשלב ביקורות לקוחות בלי לפגוע באמינות

לקוח יושב בסלון וממלא בטלפון משוב פתוח על שירות שקיבל, לצד כוס ושמיכה מקופלת.

ביקורות לקוחות יכולות לעזור לאדם שמתלבט להבין אם העסק שלכם מתאים לו. אבל כשהכול נשמע מושלם, כל הציטוטים נראים אותו דבר ואין דרך להבין מי כתב אותם או על איזו חוויה הם מבוססים, ההמלצות עלולות דווקא לעור

5 סוגי תוכן שמחזקים אמון לפני שיחת מכירה

בעל עסק ומומחה שיווק יושבים מול טאבלט בבית קפה, עם המלצות ותוכן לפני שיחת מכירה שמסייעים לבנות אמון.

לפני שליד נכנס לשיחת מכירה, הוא כבר בנה עליכם דעה. הוא ראה מודעה, עבר באתר, קרא פוסט, בדק המלצות, אולי השווה ביניכם לבין מתחרה. אם התוכן שפגש בדרך היה כללי מדי, השיחה תתחיל בחשדנות ובהסברים בסיסיים. א

איך לבחור KPI נכון לעסק עם מחזור מכירה מורכב

מסך CRM עם שלבי לידים, זמני תגובה ושדות תוצאה על שולחן עבודה מסודר.

בחירת KPI נכון לעסק עם מחזור מכירה מורכב היא אחת ההחלטות השיווקיות הכי פחות טכניות והכי עסקיות שיש. בעסק שבו לקוח מתלבט שבועות או חודשים, מדבר עם איש מכירות, משווה חלופות, מקבל הצעה ורק אחר כך סוגר, מ

כך מתעדים החלטות שיווקיות כדי לא לחזור על טעויות

ידיים רושמות החלטה שיווקית במחברת ליד דוח מודפס, מקלדת וטלפון על שולחן עבודה.

ברוב העסקים, טעויות שיווקיות לא חוזרות בגלל חוסר מקצועיות. הן חוזרות כי ההקשר נעלם: מי המליץ להעלות תקציב, איזה נתון תמך בזה, מה הייתה ההנחה, מתי קבענו לבדוק אם זה עבד ומה למדנו בסוף. תיעוד החלטות הוא

מתי כדאי להוסיף שאלות סינון לטופס לידים

טופס לידים מודפס על שולחן עבודה עם שלוש שאלות סינון מודגשות.

טופס לידים הוא נקודת החיכוך האחרונה בין הקמפיין לבין שיחת המכירה. לכן ההחלטה מתי כדאי להוסיף שאלות סינון לטופס לידים לא צריכה להתקבל לפי תחושת בטן או לפי מה שראיתם אצל מתחרים, אלא לפי איכות הלידים, יכ

איך לבנות הצעת ערך שמבדילה עסק בשוק תחרותי

ידיים מסדרות כרטיסיות של כאבי לקוח, חלופות ותוצאות כדי לחדד הצעת ערך.

עסק שפועל בשוק תחרותי לא יכול להישען רק על שירות טוב, מחיר הוגן או תחושת בטן שהלקוחות יבינו לבד. הצעת ערך חדה היא הדרך להפוך את היתרון שלכם למסר ברור, כזה שעוזר ללקוח להבין בתוך כמה שניות למה דווקא את

מה לעשות כשקמפיין מביא קליקים אבל לא פניות

Hands reviewing a landing page beside a phone and notes in an office workspace, showing a campaign that gets clicks but not leads.

קמפיין שמביא קליקים אבל לא פניות הוא אחד המצבים המתסכלים ביותר בשיווק דיגיטלי: התקציב נשרף, הדוחות נראים פעילים, יש תנועה לאתר, אבל היומן לא מתמלא והשיחות לא נכנסות. החדשות הטובות הן שקליקים בלי פניות

לידים מוואטסאפ: איך למדוד איכות ולא רק כמות

ידיים מסמנות ליד מוואטסאפ ככשיר על דף מעקב ליד מקלדת וטלפון.

לידים מוואטסאפ נראים לפעמים כמו חלום שיווקי: אין טופס ארוך, אין מעבר מסורבל בין מערכות והלקוח כבר נמצא בתוך ערוץ שהוא רגיל להשתמש בו. אבל אם מודדים רק כמה שיחות נפתחו, קל מאוד לטעות. וואטסאפ מקצר את ה

איך לקצר את זמן התגובה ללידים בלי להעמיס על הצוות

עובד במוקד מכניס ליד חדש ל-CRM ליד טלפון ואוזניות, כחלק מתהליך תגובה מהיר ללידים.

זמן התגובה ללידים הוא אחד המקומות שבהם כסף שיווקי הולך לאיבוד בשקט. לא בגלל שהקמפיין לא עובד, ולא תמיד בגלל שאיש המכירות לא טוב, אלא מפני שבין רגע השארת הפרטים לבין המענה הראשון יש יותר מדי חיכוך: התר

7 בדיקות לפני שמגדילים תקציב בקמפיין מצליח

חדר תכנון שיווק עם לוח קיר, דוחות ולוח שנה לפני סקייל של קמפיין מצליח.

קמפיין שמתחיל לעבוד הוא רגע כיפי: הלידים נכנסים, העלות נראית טובה והתחושה הטבעית היא להעלות תקציב עכשיו, לפני שהמומנטום נעלם. אבל דווקא בקמפיין מצליח, הגדלת תקציב לא מבוקרת יכולה להעלות עלויות, לשבש ל